ISO\TS22163认证_【ISO14000\ESD防静电认证】资质齐全_博慧达企业管理咨询(海东市分公司)

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、强制性KPIs应测量:客户满意（见9.1.2）;顾客按时交付;由顾客提出的不符合（见8.7）;内部不符合（见8.7）;外部提供方的不符合（见8.7）;外部供方按时交付;质量损失成本;项目成本（见8.1.3.8）;要求管理过程（见8.2.5）;设计和开发过程（见8.3）。

.导向装置（Guidance) 包括：动力转向架、从动转向架等； 4.电力系统，驱动装置，传动系统(Power systems, drive unit) 包括：供电系统、发电、电力转换、功率耗散、功率储存； 5.辅助系统（Auxiliary systems） 包括：空气供应系统、液压系统、辅助电气系统、主要辅助性转换装置、低压供电/蓄电池充电器装置、专用辅助转换装置、蓄电池装置、外部电源系统、电力传动冷却单元、防火系统、撒砂装置、喇叭、轮缘润滑器等； 6.制动系统(Braking system) 包括：制动控制系统、摩擦制动系统装置、磁轨制动装置、紧急制动装置、涡流制动装置等； 7.内部设备(Interiors) 包括：内部系统结构、内部设备、卫生间、柴油机间、共餐系统等；

建议性KPIs应测量:顾客提出的不符合和抱怨的响应时间;生产能力包括预测（包括为制造和基础设施安装）;问题的解决时间，如开口项;首件鉴定（见8.9）;生产设备停机时间;内部审核过程（见9.2）;投标管理过程（见8.1.2） 过程评审的结果要纳入管理评审。 五、具体评价方法，可参见：附件一：绩效评估矩阵；附件二：过程绩效评估报告。